空巢不空心,药使暖人间

发表时间:2020-03-11 14:50

空巢不空心

药使暖人间




今天,青松药使先生为您服务


青松药使

暖人间




意外总是在我们毫无准备的时候悄悄到来

突如其来的疫情,导致许多老人无法外出就医...

随之而来的复工,让许多子女离开父母家人回归自己的岗位...


新闻广播里时时刻刻都在说尽量不要外出,待在家中可以降低感染疫情的风险...


可那些年长又身患多种老年慢病的爷爷奶奶怎么办?他们日常服用的药物可能马上吃完了;他们到了定期复查的时候却不敢外出,很是担心自己的健康...随着年龄增长,跌倒的发生概率也在随之攀升,那当爷爷奶奶不小心磕碰或摔倒了要怎么办?怎么处理才好?要去问谁?




爷爷别急,我们来了

铃铃铃...


2月26日,青松呼叫中心的电话响起了...电话那头是一位女士,语气焦急,让接听电话的松仁一听就知道是一件紧急事件。


千里之外,家人交给我们

对方告知家中有两位十多岁的老人——王爷爷和老伴儿钱奶奶。爷爷奶奶常年服用的慢病治疗药物种类有八种。但近日,两位老人每日必须服用的药品已经所剩无几...由于疫情的原因,子女也无法在近期赶回国内,家中没有其他的照护者,爷爷和奶奶是两位空巢老人,既无法在网上预约挂号,也无法独自前去医院取药。因为药的余量不多,爷爷奶奶自行减少了医嘱中注明的每日服用药量,想以此方法延长现有药物的服用时间...


为了爷爷,发起爱的接力

老人的子女得知这件事后非常焦急,和协和医院老年科的医生说明情况后,联系了青松。呼叫中心的松仁告知家属我们可以帮助老人前去医院取药并送回老人家中,家属听到青松团队给予肯定的答复,瞬间松了一口气。


青松团队在得知此事后,第一时间联系到了两位老人。通过健康宣教告知爷爷奶奶一定要按照医嘱的剂量正确服用药物,我们会帮助二老解决取药困难。并在安抚老人的同时安排健康管理师马上动身前往老人所在朝阳区的家中,初步评估老人的身体情况。


确保健康的“药”匙

通过青松的健康管理师专业的评估,结果显示两位老人身体一切正常,青松团队担任了药使的工作,拿着老人的医保卡马不停蹄的赶往医院为老人代取药物。


到达医院,做好防护。

信息登记——门诊开药——药房取药——核对药品,一气呵成。并于当天下午将两位老人日常必备的药物送回了家中。


爷爷开门,您的药使回来了

疫情下的青松药使

当当当...


伴随着敲门声,我们的“药使”回到了老人家中...


两位老人拿到药物后很是激动,握住了青松健康管理师的手,连声道谢。并马上和远在国外的子女通了话,安抚了子女焦虑的心。


青松在,您安心

两位老人和子女对青松所提供的服务表示高度的认可,感谢青松团队在疫情的特殊时期以最快的速度解决了老人迫在眉睫的需求。


就医难题的解决,让老人和家属感受到了足够的温暖和安心,真正的做到了以客户为中心,让老人能够足不出户解决就医问题,也让无法陪伴在老人身边的子女能够在外安心工作。




他们也是这场战“疫”中的天使

2019年12月湖北武汉爆发了新型冠状病毒引发的肺炎疫情。随着春节的到来及疫情的大规模扩散,工厂停工、企业停业、医院门诊减少...许多有健康需求的人因疫情的不可抗力无法满足外出就医的需求...


青松的康复护理师们秉承着“哪里有需要,哪里就是一线”的原则,在这个春节早早告别父母及襁褓中的婴儿,回到了自己的岗位...为了帮助有需求的家庭解决就医方面的困难,为了避免您和家人外出就医增加感染的风险,松仁团队为客户上门提供一系列的居家服务,小青也在这里感谢并致敬我们的松仁团队。




青松是您身边时刻的温暖

特殊时期,青松为有医疗需求的患者提供上门服务及远程服务,减少体弱多病的患者外出及往返医院的频次,降低感染疫情的风险。同时,抓紧一切时间拍摄宣教视频和居家自我康复锻炼视频,开展线上咨询及问诊服务,联手多家北京三甲医院老年科、骨科及肿瘤科等多学科专家团队,为患者进行免费咨询。


这一系列的举措,解决了患者需要外出就医、居家医疗等健康服务需求及就医困难等问题。降低病愈及术后的患者因外出就医交叉感染的风险,减轻医疗资源的负担。


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疫情当下,居家服务暖人心



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人在哪里,健康服务就在哪里